El liderazgo comienza por decirnos a nosotros mismos: “Puedo hacer algo acerca de estos problemas. Acepto el desafío”.

Acompañando nuestras presentaciones e instrucciones con pequeñas narraciones, influiremos con mayor eficacia en nuestros equipos.

Allá donde sea posible, simplifica tus políticas. Dinamiza los procesos. Y, después, comunícalos, de manera simple y clara.

Los administradores son presionados constantemente de muchos lados con información y datos que demandan atención y respuestas.

En algunas culturas, se espera que el líder proporcione todas las respuestas. Tú eres el líder, pero no puedes, ni debes, ser la persona que lo sabe todo.

Precede tu planificación estratégica con un conocimiento meticuloso de las cualidades y características propias tu organización.

Las organizaciones realmente efectivas son aquellas donde el cambio emana de todos los niveles, desde los más inferiores hasta las posiciones de alto liderazgo.

Liderazgo es igual a aprendizaje. Ábrete a ti mismo y a los principales miembros de tu equipo a las nuevas ideas.